日拱一卒，功不唐捐 | 富康城玉溪案场物业开展服务升级专项行动

“日拱一卒，功不唐捐”，简单的事重复做，重复的事用心做，把简单的事做到极致，案场物业的服务细节决定服务品质。

按照富康城玉溪公司分管副总经理盛彬的工作安排，11月上旬，富康城玉溪物业组织案场客服部、礼宾部和环境部开展为期一周的岗位再教育及考评专项行动，致力于塑造良好的物业形象和服务升级，打造一支以客户为中心，目标、思想、行动高度统一，积极向上，服务一流的物业团队，为客户奉上更佳的服务体验感。

本次富康城玉溪案场物业服务升级专项行动，依据《高端案场可视化标准手册》进行，采用理论和实操及考评相结合的系统性方式进行。培训和考核主要内容包括：岗位仪容仪表、标准指引动作、服务接待流程、作业标准、物业摆放标准及营销活动配合等科目。

期间，物业经理及各部门负责人严格要求、高标准训练，参加人员高度重视、认真对待、虚心学习、严格遵守考核纪律，以饱满的精神、严格的标准、规范的动作、热情周到的服务得到了考官的一致好评，展示出富康城物业人的良好形象和服务标准！

“日拱一卒无有尽，功不唐捐终入海”，通过此次专项行动，团队对案场物业有了更深刻的认识，全体成员的精神风貌焕然一新，服务品质、执行力、自我管理能力及团队纪律显著增强，行动达到了预期效果。

参加人员纷纷表示，会将此次所学、所训、所考内容融入到日常工作中，坚持以客户为中心，把客人的每件小事当成大事去做，用心提供细心、耐心、周到和热情的服务，以更高的标准要求自己，以富康城物业人的精神鞭策自己，内强素质、外塑形象，做好服务，为富康城物业打造高端品牌添砖加瓦。