4月25日,富康物业白鹭湾小区客服中心收到了这样一面锦旗,上面写道:急人难风格高尚,帮人需胜似亲人。这是白鹭湾业主吴女士为表示感谢,特意向富康物业秩序部班长刘伟和秩序员杨顺友送来的锦旗。
事情的经过是这样:
4月19日晚,刘伟班长和杨顺友一起在中控室值班。突然,五栋一位业主打电话着急地说,他家3岁的小孩走失了,希望物业帮忙寻找。
刘伟、杨顺友听完立即停下手里的工作,仔细询问业主走失小孩有什么明显特征,随后立即调取小区各进出口的监控,仔细查看每一个细节。
不久,他们从监控中找到了小孩走出园区大门的时间和方向,并立即通知业主和出入口岗工作人员一起寻找失散的孩子。
23:40,一行人终于在桔山派出所找到了小孩,孩子的家长和物业人员心里的石头落了地,开心地接孩子回家。
“谢谢物业,谢谢你们的帮助!”事后,孩子家长一再向刘伟、杨顺友道谢,还给他俩送来了锦旗。
这一面锦旗承载着业主的认可和信任,是对富康物业最大的鼓励。富康物业将继续提供优质服务,为业主排忧解难。