富康集团物业板块召开年终总结会 开启物业新篇章

　　1月20日晚上20：00，富康实业集团物业板块2017年年终总结大会在富康国际会展中心3楼富康厅隆重举行。集团黎斌董事长出席会议，富康物业总经理李中华、副总经理马学政、品质总监徐征，龙湖物业驻场人员，富康物业、机电公司各部门负责人、各项目经理及全体员工380余人参加会议。

（物业板块会议现场）

　　会议由富康物业副总经理胡琨主持。会议宣读了集团相关人事任命文件及物业板块2017年度优秀团队、优秀管理者、优秀员工名单；富康物业总经理李中华对2017年度工作进行了总结，并汇报了2018年工作计划；黎斌董事长、富康物业主要领导分别对物业板块2017年度优秀员工、优秀管理者、优秀团队进行颁奖并合影；项目代表、职能部门代表作表态发言。

（黎斌董事长作重要讲话）

　　富康物业总经理李中华对2017年的工作进行了回顾和总结，充分肯定了2017年服务品质的提升、市场开拓及品牌建设方面取得的成绩，指出了工作中存在的问题和不足并提出了相应的解决方案，同时对2018的工作从品牌建设、自主创新、市场开拓及新项目的跟踪、控制等方面进行了汇报。

（龙湖驻场经理卢益发言）

　　项目代表、职能部门代表们在发言中纷纷表示，在2018年将按照集团要求，积极融入业主委员会，做到共商、共管、共赢的局面，切实走近业主，全方位提升业主满意度，认真分解和落实各项经济指标，力争取得更好的成绩。

（机电公司总经理许维军发言）

　　在听取各部门的汇报后，集团黎斌董事长作了重要指示：

　　第一、面对困难要迎难而上。所有管理干部、员工都要有发现问题、分析问题、解决问题的能力和水平，培养和形成及时发现问题、在我手中解决问题、问题以后不再发生的工作模式，奠定物业服务的基础条件，促进服务工作良性进行。

（项目代表程志虎发言）

（职能部门代表黎代春发言）

　　第二、服务工作要以人为本。要树立“业主至上”的服务理念，主动为业主提供服务，一切工作要围绕业主（商家）满意为核心开展工作，要与业主（业委会）共商、共识、共管、共担、共享。

（黎斌董事长为优秀团队颁发锦旗）

　　第三、改革创新要真抓实干。在现有的条件下，创造更多适应市场需要的新体制、新举措，赢得激烈的市场竞争。首先，我们的理念要创新、要有现代化的管理，加上个性化的服务，时刻用看世界的眼光从高处到远处审视物业版块，衡量物业服务，随时发现我们的弱点和缺点，通过改革，迅速解决问题，提高物业服务质量。

（黎斌董事长与优秀团队成员合影）

　　第四、标杆学习要真学实用。所有人员要坚持“走出去、请进来、认真学”的学习心态，认真学习龙湖物业服务理念、服务规范、服务方式。找出彼此的差距，借鉴他人的先进经验以弥补自身不足，从学习中找创新、找方法，找到管理和经营的新方式。

（黎斌董事长与获奖员工合影）

　　第五、安全生产要压倒一切。每一个人、每一个岗位都要严格遵守安全生产各项法律法规和公司关于安全生产的规章制度，层层落实安全措施责任制，严格追责，形成人人守安全、人人管安全、人人都安全的安全环境，确保项目安全、业主安全、员工安全。

（物业总经理李中华与优秀管理者合影）

　　最后，黎斌董事长强调，希望大家在总经理李中华的带领下，抓好2018年的物业工作，不断加强自身建设，提高自身综合能力和素质，时刻站在公司发展的高度思考问题，物业各项工作才能往前推进。2018的号角已吹响，希望大家以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加有效的措施，为建设富康物业而努力奋斗。