富康佳悦物业开展电梯困人应急救援演练

　　为全面提高电梯突发事件的应急处理能力，规范电梯使用单位应急救援预案的具体实施和处置工作，近日，在重庆龙湖物业专家老师的指导下，富康佳悦物业组织安信机电公司及设备制造商技术人员在印象兴义五栋二号电梯共同开展电梯安全知识宣传和电梯困人应急救援演练。

（工作人员进行电梯安全知识宣传）

　　当天，由龙湖驻场项目经理邱厚炳和电梯技术人员为参与演练的工作人员介绍电梯知识，重点介绍了电梯的结构、电梯内外标识、乘坐电梯注意事项及发生电梯故障与事故时的应对措施，并针对突发断电、电梯故障、乘客身体不适等状况，对参加演练的工作人员进行了电梯安全知识培训。

（救援小组赶往现场）

　　演练正式开始时，参加演练的工作人员与服务人员进入电梯亲身体验，在发生故障后进行电梯救援呼叫，中控室人员接到故障报警信号后，及时通知相关岗位和部门迅速到达现场处理问题，中控室人员一边用对讲系统安抚被困人员，解除被困人员的恐慌情绪，指导受困人员采取安全措施，一边向救援小组报告情况。按照流程对被困业主楼层进行搜索确认，通知电梯维保人员，并确认被困人楼层，电梯救援人员携带应急救援设备、工具迅速赶来，在准确了解被困现场情况之后，拉断电源、检查设备、确认故障，然后用紧急钥匙将电梯门打开，成功救出被困人员。        

（各部门现场商量救援方案）

　　据悉，演练一共分为秩序维护组、工程维护组、客户中心安抚组、电梯维保方四个小组，秩序维护组由秩序部担任，安抚小组由客户部组成，解救组由秩序部、工程部、维保电梯厂商技术人员组成。 

（成功打开电梯）

　　在演练期间，各小组响应迅速，电梯技术人员操作熟练，表现出色，各环节相互衔接，配合默契，处理得当，达到了预期的效果，成功考验了服务中心对于“电梯困人”应急事件的救援能力，为有效应急处理相关情况打下了基础。