富康物业：全面开展“五共”培训，切实提升服务质量

　　为深入贯彻落实集团黎斌董事长对富康物业全面开展“五共”服务的指示，转变服务观念，提升服务意识，提高服务质量，9月3日，富康物业组织了“五共”服务第一批次培训。培训由富康物业总经理李继渊主讲，公司主管级以上干部及全体客服人员参加了培训。 

（培训现场）

　　培训中，李继渊深入解读了“五共”服务的核心理念，强调物业工作的核心是做好服务，详细剖析了标准共商、目标共识、社区共管、成本共担、成果共享的特色服务理念。富康物业要深入推进“五共”工作法，用心做好服务，给业主当好“保姆”，与业主共建共管共治，建设美丽文明和谐社区。同时，物业收入和支出要对全体业主公开透明，并每日公示，接受全体业主的监督，结余归全体业主共同所有。富康物业要建立自己的服务标准，就是要通过“五共”工作法的全面落实，开创物业服务的全新模式，促进环境更优美、社区更文明、服务更贴心、邻里更和谐和生活更美好“五重感受”，使之成为富康的标准，行业的标杆。

（富康物业总经理李继渊作培训）

（培训现场）

（“五共”培训后员工考试）

　　通过本次培训，使富康物业各级各岗位员工更加全面的学习了“五共”的核心理念、主导思想和工作方法，为深入开展和全面推进“五共”服务奠定了基础。接下来，富康物业将继续组织各部门参加“五共”服务培训并进行相关知识考评，全面贯彻落实服务责任意识，奠定物业服务的良好基础，把富康物业的服务水平提升到一个全新的高度。